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疑问解答
问：USB线缆可以连接多远?
答：最长可以连接5米
问：USB硬盘可以连接到HUB使用吗?
答：USB线缆提供500ｍA的电力可以正常驱动设备,通过USB-HUB后每口可能仅仅100ｍＡ，但是我们可以通过HUB外接电源来对设备提供电力.。当然,也可以把耗电少的设备接入到HUB中去,让耗电多的设备与主机直接连接.
问：USB设备可以在那些操作系统下工作?
答：目前流行支持USB设备的操作系统有Windows98、Windows ME、Windows2000、Unix、MAC
OS8.6及以上。由于DOS在开发时候并没有USB接口，所以DOS环境无法使用USB设备。
问：USB可以引导操作系统启动吗?
答：USB设备是在操作系统的支持下才开始运作的,在引导的时候无法完成USB设备的驱动,所以无法对系统进行引导。当主板BIOS中集成USB驱动时候就可以用来引导了。
问：移动之星USB移动硬盘抗震性能如何?
答：移动之星采用悬浮设计，抗冲击性能优异，又采用特殊方法使得硬盘在受到外部冲击时候不会受到直接冲击，大大增强了安全性能。
问：是所有USB线缆都一样么?
答：USB接口是统一标准，但是线的部分却有双绞,平行,屏蔽等几种,建议客户使用原装配备线缆，以免造成不必要的损失。
问：安装USB 接口设备的准备?
答：如果是比较旧主板,最好能升级主板的BIOS来保证最佳的兼容性;如果您在安装了USB连接卡以后无法找到USB设备,那么检查一下主板的BIOS里指定的USB资源功能项是否打开。SiS和VIA之类的芯片组虽然也支持USB功能，但要想正确使用USB接口，必须安装主板所匹配的USB驱动，由于芯片设计先天不足所以还是可能出现问题。
问：USB2.0相比USB1.0为用户带来的好处是?
答：速度的提高对于用户的最大好处就是意味着用户可以使用到更高效的外部设备，而且具有多种速度的周边设备都可以被连接到USB
2.0的线路上，不像USB
1.x时代，因为高带宽使得更多的设备无需担心数据传输时发生瓶颈效应.在高速的前提下一样保持了USB1.X的优秀特色后,更是保证了向下兼容,USB2.0产品可以在接口USB1.1上使用,但没有USB2.0高速特性
问：USB是否支持DMA133硬盘?
答：对于USB1.1无论DMA66，还是DMA100的速度都无法在提升USB的传输速率，对于DMA133也一样。USB2.0目前也仅支持DMA100的传输。
问：Windows XP对于USB产品支持如何?
答：对于USB1.1，Windows XP有着比较好的支持，对于USB2.0产品，微软表示对其采用补丁下载方式进行支持。
USB产品系列排除故障
1.检查硬盘盒的电路板IDE口与硬盘连接是否有错误.(打开硬盘盒检查硬盘与IDE口连接部分)
2.检查计算机设备管理器中是否有其他冲突部件(进安全模式查,有些冲突体现在安全模式中)
3.检查计算机USB部分电力是否足够(用其他USB设备连接一下看看是否能正常工作)
4.查看主板是否是VIA,ALI,815E,815EP等芯片(下载相应的芯片驱动程序和USB补丁进行安装)
5.检查驱动程序是否正确安装（检查添加删除软件里面是否有驱动程序显示）
6.检查硬盘盒的电源是否正确连接（检查盒子内电源与硬盘，盒子外电源与盒子的连接）
7.检查用户操作系统是否符合标准(每个硬件均有相应环境比如Win98se、Win ME、Win 2000、 Mac
OS8.6、Linux等)
8.用户在传输过程中出现错误.(请用户进行磁盘整理后再次进行传输，以排除用户磁盘文件非 法问题，另需要检查用户的主板芯片以及安装补丁情况）
9.硬盘数据会不见或打不开(检查病毒，和后台读写磁盘的程序，某些程序不支持USB设备的操 作)
10.硬盘在使用中有丢失盘符情况(检查病毒感染情况，可能的话重装系统排除系统问题，检查 用户芯片安装相应补丁和USB驱动）
11.硬盘在系统中无法识别,没有任何反应,但是无法进行操作(检查BIOS中的USB接口是否打开， 检查USB端口是否能使用，如果连接USB
鼠标没有问题，请更新芯片驱动，USB补丁后考虑更 新BIOS。)
12.数据传输速度缓慢(由于磁盘在传递数据过程中会有碎片产生，建议用户整理磁盘)
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技术支持
